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Política de Devolución

Políticas de Devolución

En Dentall B buscamos ofrecer productos de calidad y una atención confiable para todos nuestros clientes. A continuación, se describen las condiciones aplicables para cambios y devoluciones.

1. Devoluciones y cambios en tienda física

Para solicitar un cambio o devolución en compras entregadas en tienda, el cliente deberá:

Productos con defecto de fábrica

Si el producto presenta algún defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar:

Todas las devoluciones están sujetas a revisión y autorización por parte de Dentall B.

2. Cambios o devoluciones por decisión del cliente

Si el cliente desea devolver o cambiar un producto por motivos personales (por ejemplo, porque ya no lo necesita), el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:

Dentall B se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos:

3. Devoluciones en envíos foráneos

Para pedidos enviados fuera de Motul, Yucatán, el cliente deberá comunicarse vía WhatsApp a cualquiera de los siguientes números:

📱 +52 999 748 3508
📱 +52 999 365 0336

El cliente deberá enviar:

Una vez validada la información, se podrá ofrecer:

Importante

4. Productos dañados durante el envío

Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, recomendamos reportarlo inmediatamente y tomar evidencia fotográfica antes de abrir el paquete.

Esto nos permitirá brindar una mejor atención y seguimiento con la paquetería correspondiente.

5. Consideraciones generales